Retouren - Umtausch - Widerruf

    Nach Erhalt Ihrer Ware haben Sie 14 Tage Zeit (siehe Widerrufsrecht in unseren AGB und unter dem Punkt Widerrufsrecht) Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können Ihre bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen.

    Wenn Sie einen Umtausch wünschen - setzen Sie sich bitte mit uns per email oder telefonisch in Verbindung. Sofern wir die gewünschten alternativen Produkte für Ihren angefragten Umtausch anbieten können - können wir gerne einen Umtausch anbieten. Bitte beachten Sie jedoch dass wir keine Artikel reservieren können.

    Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung / bei Umtausch - die Sie bitte ausreichend frankiert an STS GmbH, Lessingstr. 6, 33161 Hövelhof senden - unser Retourenformular - siehe nun folgendem Link.

    http://www.sportstrendsshoes.de/Retourenformular.doc

    Bei einem Widerruf können Sie das Retourenformular - siehe nun folgendem Link nutzen, somit sind alle für uns wichtigen Daten erfassbar. Das ausgefüllte Retourenformular legen Sie dann möglichst der Rücksendung bei. Dies ermöglicht uns eine einfachere Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    http://www.sportstrendsshoes.de/Retourenformular.doc

    Bei einer Reklamation oder Falschlieferung nutzen Sie bitte unsere für Sie kostenlose Retourenmöglichkeit über Ereturn. Diesen Service können wir zur Zeit leider nur innerhalb Deutschlands anbieten.

    http://www.ereturn.de/sportstrendsshoes

    Diese Art der Rücksendung ist für Sie kostenfrei d.h. Sie können über diese Rückabwicklungsmethode einen Paketschein generieren. Das Paket geben Sie dann einfach bei der Post ab oder Sie können hier auch gerne Ihren Wunschtermin zur Abholung der Ware eintragen. Diesen Service können wir zur Zeit leider nur innerhalb Deutschlands anbieten. Dieser Service muß von uns in Ereturn manuell jeweils freigeschaltet werden - wir bemühen uns Retourenanträge innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.

    Unser Kundenservice wird Ihre Retoure schnellst möglich bearbeiten. Sollten Sie dennoch Rückfragen haben, können Sie uns gerne jederzeit unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer und/oder Kundennummer eine email an info@sportstrendsshoes.com zusenden. Oder uns telefonisch unter 05257-937225 werktags von 08.00 - 18.00 Uhr erreichen. Gerne sind wir Ihnen zu allen Fragen behilflich.

    Ihr Team STS GmbH

    www.SportsTrendsShoes.de

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